Menü Home
Öffnungszeiten

Vorübergehende Schließung der Therme

Liebe Gäste,

aufgrund der aktuellen Entwicklungen werden die Maßnahmen zur Einmdämmung der Corona-Pandimie fortgeführt. Aus diesem Grund bleibt auch die Thermen & Badewelt Sinsheim vorerst noch geschlossen.

Alle Gäste mit bereits erfolgten Ticketbuchungen bis zum 20. Dezember werden per E-Mail von uns kontaktiert. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wir kümmern uns schnellstmöglich um jede einzelne Buchung.

Über unsere Homepage, unsere Social Media Kanäle, sowie unseren Newsletter halten wir Sie jederzeit über die aktuelle Situation auf dem Laufenden.

An dieser Stelle möchten wir uns auch noch einmal von Herzen für Ihr Vertrauen und Ihr vorbildliches Verhalten in den letzten Monaten bedanken. Gemeinsam mit Ihnen konnten wir wunderschöne Stunden in unserem Paradies genießen.

Seien Sie versichert, dass unsere Therme jederzeit bestens vorbereitet ist, ihre Türen wieder zu öffnen.

Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit und hoffen sehr, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Ihr Team der Thermen & Badewelt Sinsheim.

Letzte Aktualisierung: 26.11.2020

Fragen zur Eröffnung

Wann wird die Thermen & Badewelt Sinsheim wieder geöffnet?
Die für November befristeten Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie wurden von der Bundesregierung vorerst verlängert. Aktuell gehen wir davon aus, dass unsere Therme ab dem 21. Dezember 2020 wieder öffnet. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie deren Familien stehen für uns an oberster Stelle. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Therme jederzeit bereit ist, ihre Türen wieder für Sie zu öffnen.

Wo erhalte ich Informationen über einen Eröffnungstermin?
Wir informieren Sie regelmäßig hier auf unserer Homepage, sowie über unsere Social Media Kanäle Facebook und Instagram über die aktuellen Entwicklungen. Melden Sie sich auch für unseren Newsletter an – hier erhalten Sie regelmäßg eine Benachrichtigung über die neuesten Entwicklungen.

Können alle Erholungsbereiche genutzt werden, wenn die Therme wieder öffnet?
Wir gehen davon aus, dass alle Erholungsbereiche wieder zur Verfügung stehen werden, müssen jedoch die Richtlinien der Behörden abwarten.

Fragen zu Gutscheinen, Buchungen und Thermencards

Mein Gutschein läuft in diesen Tagen ab - kann dieser umgetauscht werden?
Alle Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig (bis zum Ende des 3. Jahres). Beispiel: Ihr Gutschein wurde am 15.11.2018 ausgestellt. Der Gutschein kann regulär bis zum 31.12.2021 eingelöst werden.
Gutscheine aus dem Jahr 2016 wurden bereits im Vorfeld kulanterweise bis 31.12.2020 verlängert. Gutscheine aus 2017 können Sie aus Kulanz bis 30.06.2021 einlösen. 

Ich möchte einen bereits gekauften Gutschein einlösen - wie funktioniert das?

1. Wertgutscheine:

Wertgutscheine sind individuell einlösbar.

  • Führen Sie eine Bestellung/Buchung im Onlineshop durch
  • Geben Sie nun im Warenkorb Ihren bereits vorliegenden Gutscheincode des Wertgutscheins sowie das Ausstellungsdatum in die vorgesehenen Felder ein
  • Der Wert Ihres Wertgutscheins wird mit Ihrer neuen Buchung verrechnet
  • Übersteigt der Wert des Wertgutscheins die aktuelle Buchung, so erhalten Sie im Anschluss einen neuen Restwertgutschein per E-Mail. Andernfalls wird die Preisdifferenz nachberechnet.
  • Schließen Sie den Bestellvorgang nun ab

2. Eintrittsgutscheine (Ausstellungsdatum bis 5.11.2020):

Alle Eintrittsgutscheine, die bis zum 05.11.2020 erworben wurden, werden wie folgt eingelöst:

  • Führen Sie eine neue Bestellung/Buchung im Onlineshop durch
  • Geben Sie nun im Warenkorb Ihren bereits vorliegenden Gutscheincode sowie das Ausstellungsdatum in die vorgesehenen Felder ein
  • Der Wert Ihres Eintrittsgutscheins wird mit Ihrer neuen Buchung verrechnet
  • Übersteigt der Wert des Eintrittsgutscheins die aktuelle Buchung, so erhalten Sie im Anschluss einen Restwertgutschein per E-Mail. Andernfalls wird die Preisdifferenz nachberechnet.
  • Schließen Sie den Bestellvorgang nun wie gewohnt ab

3. Eintrittsgutscheine (Ausstellungsdatum ab 6.11.2020):

Alle Eintrittsgutscheine, die ab dem 06.11.2020 erworben wurden werden wie folgt eingelöst:

  • Bitte lösen Sie Ihren Eintrittsgutschein hier ein
  • Geben Sie nun zunächst das Ausstellungsdatum (Kaufdatum) des Gutscheins sowie den Gutscheincode ein
  • Nun können Sie durch Auswählen Ihres Wunsch-Datums ganz einfach Ihren Eintrittsgutschein einlösen und einen Aufenthalt buchen
  • Bitte beachten Sie, dass aktuell nur die Leistungen ausgewählt werden können, die auf Ihrem Gutschein angegeben sind

Ich habe bereits ein Eintrittsticket für den Zeitraum 02.  November - 20. Dezember.
Alle Gäste mit Eintrittsbuchungen im Zeitraum zwischen dem 02. November und 20. Dezember erhalten automatisch eine Benachrichtigung über die weitere Vorgehensweise per E-Mail von uns . 

Prinzipiell haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ticketbuchung ganz einfach auf ein neues Datum umzubuchen. Wir haben Ihnen hier die Verfügbarkeiten bis 3 Monate im Voraus freigeschalten. Eine Anleitung zur Ticketumbuchung finden Sie hier.

Sie können sich noch für keinen neuen Termin entscheiden? Kein Problem - alternativ können Sie Ihr Ticket in wenigen Schritten in einen Wertgutschein umwandeln, den Sie dann innerhalb von 3 Jahren ganz flexibel bei uns einlösen können. Hier können Sie Ihr Ticket in einen Wertgutschein umwandeln.

Bei weiteren Fragen senden Sie uns gerne eine E-Mail an service@badewelt-sinsheim.de. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Vorab bitten wir dennoch um ein klein wenig Geduld.

Ich habe eine Massagebuchung für den Zeitraum 02. November - 20. Dezember.
Wir stornieren alle Massagebuchungen in diesem Zeitraum automatisch. Bereits erfolgte Bezahlungen hierfür werden selbstverständlich ebenfalls automatisch rückerstattet.

Kann ich Gutscheine über den Onlineshop bestellen?
Die Bestellung von Gutscheinen über den Onlineshop der Thermen & Badewelt Sinsheim ist ganz normal möglich. Gerne können Sie hier zwischen der Variante Print@Home (Zuhause ausdrucken) oder dem Postversand wählen. Bei Bestellungen mit Postversand erfolgt der Versand innerhalb von 1-2 Werktagen.

Können Thermen-Gutscheine auch mit Postversand bestellt werden?
Das ist überhaupt kein Problem. Wir versenden Ihre Gutscheinbestellung wie gewohnt innerhalb von 1-2 Werktagen. Wählen Sie hierfür bei Bestellungen im Onlineshop ganz einfach die Versandart „Postversand" aus.

Wie lange sind Gutscheine gültig?
Gutscheine der Thermen & Badewelt Sinsheim sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig (bis zum Ende des 3. Jahres)

Ich habe einen Thermenaufenthalt über einen Reiseveranstalter oder ein Partnerhotel gebucht – was soll ich tun?
Bei Buchungen über Reiseveranstalter oder Partnerhotels bitten wir Sie, sich direkt mit dem Veranstalter oder dem Hotel in Verbindung zu setzen.

Ich habe eine Thermencard/Premiumcard – verfällt mein Guthaben?
Nein, Ihr Guthaben auf Ihrer Thermencard/Premiumcard steht Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung und verfällt nicht. Wir freuen uns, Sie schon hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu können.