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Herzlich Willkommen in unserem Gästebuch!

Wir hoffen, Ihr Aufenthalt in unserem Paradies hat Ihnen gefallen.

Wir freuen uns über Ihre Anregungen und Wünsche, genauso über Ihre Impressionen und Erlebnisse - und ganz besonders freuen wir uns auf ein Wiedersehen in unserer Therme.


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Kafhy

Von: Kafhy
am: 09.03.2016

Trotzdem schlechtem Urteil wegen den Handy's und immer wieder die Bild oder video Sachen trotz bescheid sagenderen mitarbeiten hat sich nicht getan

Dennoch War es ein wunderschöner Tag bei ihnen meine Freundin und ich waren 8 St bei euch und es hat sich gelohnt wir kommen auf jedenfall wieder vielen Dank

Hallo Kafhy,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie einen ganzen Tag entspannen konnten.

Bis bald und herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Hausordnung

Von: Nicole
am: 07.03.2016

Hallo,

Mein Mann & Ich waren gestern das erste mal bei euch. Trotz der schlechten Bewertung von ein paar Besucher & Bekanntenkreis wollten wir uns selbst über zeugen. & siehe wir waren 9 std bei euch drin. Es war super wir haben vieles mit gemacht & ausprobiert wie Sauna , infarotliegen ect. Wir sind mega erholt bei euch raus gegangen. Es ist mega sauber bei euch es war nicht zu voll und die MA waren sau freundlich. Das einzige was mich störte war das paar Besucher auf der liege lagen & mit ihren Handys Bilder machten & Videos & drei Meter weiter 4 Mitarbeiter von euch da standen & dies null beachteten. Das hat mich ein wenig genervt. Vllt könnt ihr das weiter geben das man da vllt mehr drauf achten sollte. Aber wir kommen auf jedenfall weiter zu euch!

Hallo Nicole,

wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich Ihr eigenes Bild von unserer Therme gemacht haben und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben! Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen wir sehr! Gerne können Sie diese jederzeit ansprechen und um Hilfe bitten, z.B. im Hinblick auf Handys. Wir geben Ihre Anmerkung trotzdem an die verantwortlichen Mitarbeiter weiter, um uns hier noch zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis bald, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Hoher Eintrittspreis und dann technische Defekte

Von: Tanja & Tanja
am: 05.03.2016

Wir waren jetzt schon öfters im Palmenparadies und es hat uns immer sehr gut gefallen. Besonders wir als "Nicht-Sauna-Gänger" haben gerne das Dampfbad im Palmenparadies genutzt und haben uns auch bei unserem heutigen Besuch darauf gefreut. Dann die Enttäuschung, dass das Dampfbad geschlossen hat wegen technischem Defekt. Da kann natürlich keiner was dafür, jedoch hätte man kulanter weise wenigstens bei Badegästen, die nur den Bereich des Palmenparadies nutzen dann evtl. beim Eintrittspreis etwas entgegen kommen können und zumindest den Wochenendzuschlag erlassen können, da der Eintrittspreis unserer Ansicht nach ja eh schon sehr hoch ist und wir nun nicht alles in vollem Umfang nutzen konnten. Außerdem sind uns auch im Dusch-/Toilettenbereich kleinere Mängel aufgefallen - Schimmel in den Fugen der Dusche - Schließriegel an Toilettentür defekt (und das war nicht das erste Mal) Schöne Grüße

Liebe Tanja & Tanja,

aufgrund eines technischen Defekts kann das Dampfbad aktuell leider nicht genutzt werden, unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und Behebung des Problems. Aus diesem Grund weisen wir alle Gäste vor dem Besuch auf Schildern, sowie auch persönlich am Empfang darauf hin, eine Ermässigung auf den Eintrittstarif können wir jedoch leider nicht gewähren. Seien Sie versichert, dass wir jegliche Mängel so schnell wie möglich beheben, Ihren Hinweis zum Sanitärbereich geben wir gerne noch einmal an die Kollegen der Technik weiter.

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Vorschlag

Von: Horst Bender
am: 03.03.2016

1. Sie haben in Ihrer Badewelt, ich denke, meist an Geländern, so schöne Steinkugeln. Wie wäre es denn, wenn Sie einige dieser Kugeln durch Planeten unseres Sonnenystems austauschen. So könnte man die Besucher auch animieren, auf Suche zu gehen und das Bad auf andere Weise näher kennenzulernen. Man könnte ja auch noch spez. Daten auf ein Täfelchen schreiben. So wird das Bad noch interessanter und sogar lehrreich!♥

2. Es gibt bei Ihnen eine Art "Zuckerpeeling". Sie sollten ergründen, ob dieses Peeling für Diabetiker geeignet ist und auf jeden Fall ein Statement "vor" der Anwendung angeben (am besten Aushang), ob geeignet oder nicht.

Würde mich über ein Feetback freuen.

Hallo Herr Bender,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Vorschläge. Wir geben diese gerne an die verantwortlichen Personen weiter und besprechen eine mögliche Umsetzung.

Herzliche Grüße aus der THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Events

Von: Sabrina
am: 03.03.2016

Hallo,

ich und mein Mann kommen so oft es geht ins Palmenparadies um so richtig vom Alltag abschalten zu können. Was uns aufgefallen ist das Ihr eure Events immer Textilfrei gestaltet, könntet ihr nicht auch Events machen wo nicht textilfrei sind, habe auch schon mit paar Freunden gesprochen die sich für ein Event interessiert hätten aber war ja textilfrei .....sind auch ein paar dabei die es mögen.

Ansonsten macht weiter so es ist immer Entspannung pur bei euch.

Hallo Sabrina,

vielen Dank für Ihren Eintrag, schön, dass Ihr Besuch in unserem Palmenparadies "Entspannung pur" bedeutet. Schauen Sie doch mal in unserer Eventrubrik unter http://www.badewelt-sinsheim.de/events/ vorbei. Am 29. April bieten wir hier z.B. ein Erlebnis-Event im Palmenparadies an (mit Badekleidung).

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Waren enttäuscht

Von: Rüdiger & Andrea Jeckel
am: 29.02.2016

Wir waren gestern wieder bei euch in der Sauna, allerdings hat es gleich an den Schränken angefangen, dass die Schlüssel für den Gang anscheinend alle auf einmal ausgegeben wurden, sehr entspannend wenn auf einmal über 10 Leute vor den Schränken stehen und sich umziehen möchten und das auch noch nebeneinander, sehr schön, fängt ja gut an, im Sauna Bereich, haben wir sehr viel Personen in Badebekleidung gesehen, auch im Pool, da wurde mal besser darauf geachtet bei euch, aber ich habe auch weniger Personal gesehen, dass hat man auch an der Poolbar gemerkt, die arme Frau dahinter hatte ja kaum Zeit um Luft zu holen, da sie die meiste Zeit allein war und nur am Rotieren war (aber immer freundlich war) waren sie mal zu 2 musste sie Kisten schleppen, baut ihr etwa Personal ab, sonst waren am Wochenende immer 2 - 3 Pesonen hinter der Bar. Wäre sehr schade da wir sehr gerne nach Sinnseim kommen, unter anderem auch wegen den freundlichen Mitarbeiter und überforderte Mitarbeiter können schnell überfordert und unfreundlich werden899

Liebe Familie Jeckel,

vielen Dank auch für Ihren Eintrag in unserem Gästebuch. Anbei noch einmal die Rückmeldung, welche Sie bereits auf unserem Facebookprofil www.facebook.com/BadeweltSinsheimde erhalten haben.

"Liebe Andrea Rüdiger Jeckel, vielen Dank für deinen Hinweis. Generell versuchen wir unsere Gäste natürlich auf die Umkleideschränke gleichmäßig zu verteilen. Wir geben deinen Hinweis an die Kolleginnen weiter, um dies in Zukunft noch zu verbessern. Auch deine Rückmeldung zur Badebekleidung besprechen wir mit den verantwortlichen Personen, dies sollte natürlich nicht passieren. Wir würden uns freuen, wenn wir dich noch einmal von uns überzeugen dürfen. Viele Grüße"

Herzliche Grüße aus der THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Sehr enttäuscht

Von: Rebecca
am: 29.02.2016

Wir haben uns sehr auf diesen Samstag gefreut. Ein kleiner Urlaub sozusagen, weil wir auch ein Stück zu fahren hatten.

Die gesamte Anlage ist wunderschön! Da gibt es wirklich keine Beanstandungen. Es ist alles sauber (ehrlich gesagt haben wir es zuvor nirgends erlebt, dass während des laufenden Betriebes Saunen geputzt werden usw.). Auch das Team, welches für Ordnung und freie Liegen sorgt, ist uns sehr positiv aufgefallen.

Leider wurde dies alles aufgrund der wahnsinnig hohen Besucherzahl zunichte gemacht!

Wir verstehen, dass ein weniger besuchtes Bad auch weniger Gewinn abwirft und wir verstehen auch, dass an den Wochenenden mehr Betrieb ist als unter der WOche: keine Frage! Damit haben wir auch gerechnet. Aber nicht DAMIT!!! Sowas haben wir noch nie erlebt!!!

Anstehen vor der Sauna, an den Duschen, vor den Toiletten!!! Kein einziger Platz in den Thermalbecken frei, die Poolbar unerreichbar. Im Saunabereich kein freier Platz für unsere Badesachen, die Handtücher,... und jedes Mal die Suche nach einer freien Liege! Das hat mit Erholung und Entspannung überhaupt nichts zu tun!!!

Man solltet sich dringend überlegen, ob man dazu übergeht, weniger Besucher zur gleichen Zeit ins Badeparadies zu lassen.

Andere Thermen und Bäder tun dies... da haben wir auch schon vor der Kasse warten müssen, bis wieder welche rausgehen. Aber das war/ist uns immer noch lieber, als die Hälfte der Zeit mit Warten oder Ärgern zu verbringen. Dafür war der Ausflug wirklich zu teuer!

Sehr, sehr schade!

 

 

Liebe Rebecca,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag und Ihr Lob zum Ambiente und der Sauberkeit in unserer Therme sowie unserem Team.

Auch bei uns wird der Einlass über ein Brandschutzkonzept geregelt, hierdurch kann es an stark besuchten Tagen durchaus auch zu Wartezeiten beim Einlass kommen. Generell können wir nur so vielen Gästen Einlass gewähren, wie wir Umkleideschränke in diesem Bereich zur Verfügung haben. Gerade an Wochenenden, insbesondere samstags, haben wir momentan sehr viele Besucher, wir empfehlen daher den Besuch unter der Woche. Besonders zum Wochenanfang ist es sehr ruhig.

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Mehr und mehr enttäuscht !!!

Von: Ela
am: 27.02.2016

Wir waren am 24.02.2016 in der Badewelt und wird auch unser letzter Besuch gewesen sein!! Wir sind immer mehr enttäuscht! Morgens waren die Kassen voll bis hinter zur Tür und es hat eine Ewigkeit gedauert bis wir an der Kasse waren, nicht nur wir waren genervt, auch bei anderen Besuchern hörte man den Unmut.

Platz hatten wir gleich einen zum Liegen........nur einen Platz in der Sauna fanden wir nicht um einen Aufguss mit zumachen! :-( Immer wen wir einen neuen Anlauf nahmen........war die Sauna schon 10 Minuten vor beginn des Aufgusses voll! Da machte sie etwas Frust breit ! Das Gläser Problem .......das diese überall rumstehen wurde auch noch nicht behoben! War echt klasse zu sehen das zwischen den Orchideen immer wieder Gläser standen. Wen die Herrschaften vom Aktiv Team die immer Kontrolle laufen um zu schauen ob Handy´s oder andere verbotene Dinge im Bad drin sind....................vielleicht die Gläser die Sie sehen mitnehmen könnten??

Fazit für uns...................das Bad war in der Anfangszeit gut!....................hat schwer nachgelassen!....................überfüllte Saunen!!....................überteuert!

Wir werden nicht mehr kommen, statt einen schönen Tag zu haben, mussten wir uns von Anfang an schon Ärgern! Ach, und wir haben bei jedem Besuch diese Punkte immer und immer wieder aufgeschrieben..........geändert hat sich bis jetzt noch nicht!!!!

Hallo Ela,

wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt nicht gefallen hat. Gerne beraten wir unsere Kunden beim Einchecken ausführlich, gerade wenn es sich um Erstbesucher handelt. Dass es hierdurch zu kurzen Wartezeiten beim Einlass kommt, bitten wir zu entschuldigen, dies lässt sich aber besonders zu Tagesbeginn nicht immer ganz vermeiden.

Wir können nur immerwieder an die Vernunft unserer Saunabesucher appellieren, sich nicht bereits 10-20 min. vor Aufgussbeginn in die Sauna zu setzen. Wir verstehen Ihren Unmut darüber sehr gut, wir haben nur hierfür bisher noch keine Lösung gefunden.

Besonders Ihre Anmerkung zu den Gläsern werden wir noch einmal im Team besprechen und die verantwortlichen Mitarbeiter hierfür sensibilisieren.

Wir würden uns wirklich freuen, wenn wir Sie noch einmal von uns überzeugen dürften.

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Frage wegen Kindern

Von: Franzi
am: 25.02.2016

Möchte diesen Samstag mit einem 3 jährigen und 6 jährigen Kind zu euch kommen ist das möglich?

Liebe Franzi,

gerne können Sie immer samstags am Familientag gemeinsam mit Ihren Kindern unser Palmenparadies besuchen. Von So. - Fr. wäre dies aufgrund unserer Altersbeschränkung nur mit Kindern bis 4 Jahre möglich.

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Textilfrei

Von: Agnes
am: 24.02.2016

Der 1+3 Freitag im Monat ist textilfrei habe ich gelesen. Ist das den ganzen Tag dann so oder erst ab einer gewissen Uhrzeit?

Ich will nämlich am Freitag mit meinen Enkeln zu euch kommen aber möchte nicht textilfrei herum laufen :-(

Liebe Agnes,

an unseren textilfreien Erlebnis-Events (1. & 3. Freitag im Monat) gilt ab 18 Uhr textilfreies Baden auch im Palmenparadies. Generell dürfen Kinder zwischen 5-15 Jahre unser Palmenparadies nur am Familiensamstag besuchen. Ansonsten gilt eine Altersbeschränkung von 16 Jahren - Ausnahme: Kleinkinder bis 4 Jahre dürfen an allen Tagen mit ins Palmenparadies, an den textilfreien Events ist dies jedoch nur bis 18 Uhr möglich.

Viele Grüße aus der THERMEN & BADEWELT SINSHEIM