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Herzlich Willkommen in unserem Gästebuch!

Wir hoffen, Ihr Aufenthalt in unserem Paradies hat Ihnen gefallen.

Wir freuen uns über Ihre Anregungen und Wünsche, genauso über Ihre Impressionen und Erlebnisse - und ganz besonders freuen wir uns auf ein Wiedersehen in unserer Therme.


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Feedback - Vitalthermen-Besuch 04.04.17

Von: Dominik
am: 12.04.2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 04.04.17 besuchte ich zusammen mit meiner Freundin die Vitaltherme+Sauna. Unsere bisherigen Erfahrungen mit dem „Palmenparadis“-Bereich waren sehr positiv, sodass wir voller Vorfreude am 04.04. bei Ihnen die Badewelt aufsuchten. Nach anfänglich kurzzeitigem Aufenthalt im inneren Bereich der Vitaltherme suchten wir die Bar im äußeren Bereich auf. Nach Erhalt der Getränke legte ich meinen Arm um meine Freundin und gemeinsam genossen wir neben einander stehend das schöne Wetter an der Theke im Außenbereich. Kurz darauf kam ein Mitarbeiter zu uns, der um etwas mehr Diskretion bat. Zunächst verstand ich seine Anmerkung nicht. Auf Nachfragen hin zog ich meinen Arm zu mir und blieb verwundert stehen. Die Aufforderung, keinen Körperkontakt mit meiner Freundin zu suchen verwunderte mich sehr, zumal die Badegäste um uns herum eng umschlungen sich küssten.

Der übrige Aufenthalt war von da an geprägt von dem oben geschildertem Vorfall. Man hatte ständig das Gefühl, durch die Mitarbeiter beobachtet zu werden. Ab diesem Zeitpunkt sind uns auch die Kameras im Vitalthermen-Bereich aufgefallen, welche das Unbehagen förderten. Nach dem Verlassen des Palmenparadis gegen 21:30Uhr wartete ich im Umkleidebereich noch auf meine Freundin, die sich ihre Haare föhnte. Eine Mitarbeiterin bat mich kurz darauf sehr unfreundlich, die Umkleide zu verlassen, da das Palmenparadis schließen würde. Laut Ihrer Homepage sind die Öffnungszeiten unter der Woche bis 22:00Uhr. Darüber hinaus war durchaus zu erkennen, dass wir in kürzester Zeit das Bad verlassen würden.

Da für uns der letzte Aufenthalt sehr enttäuschend war, möchte ich Sie hiermit vor allem darum bitten, die Vorgehensweise bei Diskretionshinweise durch Ihre Mitarbeiter sowie der Umgang mit Badegästen zu überdenken und ggf. anzupassen, sodass der Aufenthalt in der Vitaltherme für zukünftige Badegäste angenehmer ist.

Mit vielen Grüßen, Dominik

Lieber Dominik,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag. Schade, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht wie gewohnt zufrieden waren. Unter der Woche haben wir bis 22 Uhr geöffnet, die Badezeit endet um 21.40 Uhr und wir bitten unsere Gäste, sich zu den Umkleiden zu begeben. Es tut uns Leid, sollte die Mitarbeiterin hier nicht den richtigen Ton gewählt haben und Sie bereits frühzeitig auf die Schließung aufmerksam gemacht haben. Aus sicherheitstechnischen Gründen werden einzelne Bereiche teilweise kameraüberwacht. Die Aufzeichnungen können nur im Verdachtsfall von der Geschäftsleitung eingesehen werden. Gelegentlich erhalten wir die Bitte auf so. "Liebespärchen" zu achten. Dass es dennoch ab und zu Personen trifft, die keine "bösen Gedanken" hegen, bedauern wir sehr, können es aber leider nicht immer ausschließen. Natürlich ist dies nicht in unserem Sinne und wir werden unsere Mitarbeiter hier noch einmal sensibilisieren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie wie gewohnt von uns zu überzeugen.

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Frage

Von: Laura Kallen
am: 29.03.2017

Hallo liebes Team

Habe am Sonntag Geburtstag den ich sehr gerne in eurem Bad verbringen würde gibt es für Geburtstagskinder auch eine Ermäßigung? :D Bzw für Auszubildende lg Laura

Liebe Laura,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir freuen uns, dass Sie in Erwägung ziehen, Ihren Geburtstag in der THERMEN & BADEWELT SINSHEIM  zu verbringen. Jedes Geburtstagskind erhält bei Vorlage des Ausweises einen Geburtstagsgruß inklusive einer kleinen Aufmerksamkeit von uns. Leider ist eine Ermäßigung des Eintrittstarifes nicht vorgesehen. 

Wir freuen uns, Sie bald in der THERMEN & BADEWELT SINSHEIM begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Sehr unfreundliche Handykontrolle

Von: Celina
am: 25.03.2017

Hallo liebes Palmenparadies.

Heute wae ich seit einiger Zeit mal wieder bei euch in der badewelt und war erschrocken über die Handykontrolle.

1. gibt es keine sichtbaren Hinweise im Bad und der Hinweis an der Kasse ist eher beiläufig.

2. würde ich verstehen wenn dieses Handyverbot im Sauna verdickt gilt aber im Bad? Viele Menschen freuen sich über kleine Erinnerungsfotos & Posts im Internet ist ja auch Werbung für euch

3. man wird wirklich sehr unfreundlich vom Personal auf das Handyverbot hingewiesen. Ältere Menschen die nur relaxend auf der liege mit Kopfhörern Musik gehört haben wurden angestupst und gebeten sofort das Handy einzupacken, eine Mutter die ein Foto von ihrer Tochter im Bademantel machen wollte wurde sofort mit lonzequenzen gedroht wenn sie das Handy nicht weg legt.

Ich fand diese Szenen leiden sehr befremdlich und heut zu Tage nicht mehr angemessen !

Liebe Grüße

Celina

Liebe Celina,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag. Aus Rücksicht auf alle unsere Gäste, gilt in unserer gesamten Bade- und Saunalandschaft ein Handy- und Fotografierverbot. Hier weisen wir z.B. am Empfang, in allen Umkleidekabinen, an den Eingängen und Ausgängen unserer Duschbereiche, oder auch auf unserem Tagesprogramm darauf hin. Unsere Mitarbeiter sprechen Gäste im Bedarfsfall auch darauf an, sollte der Mitarbeiter hier nicht den richtigen Ton gewählt haben, so tut uns dies sehr Leid.

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Schade

Von: Rainer
am: 20.03.2017

Leider nur noch überfüllt, die preise wurden gesalzen angehoben. Dann dieser textilfrei Freitag. Es reicht doch der berreich wo schon da ist. Nein sogar 2 mal im Monat dass ganze Bad. Dass Bad wird nicht mehr richtig gewartet. Sehr viele Lampen kaputt usw. Ich habe dieses Bad wirklich gemocht. Nur schade was daraus wurde. Am Anfang Konte man ohne Probleme am we, dort hin. Jetzt katastrophe. Schade wirklich.

Hallo Rainer,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag. Seit März 2013 führen wir jeden 1. Freitag unsere textilfreie lange Thermennacht durch, auf vielfachen Wunsch unserer Gäste seit September 2013 zudem auch jeden 3. Freitag im Monat. An allen anderen Tagen wid das Palmenparadies ganz normal mit Badekleidung genutzt. Besonders an Wochenenden freut sich unsere Therme großer Beliebtheit, für einen ruhigeren Aufenthalt empfehlen wir Ihnen daher den Besuch unter der Woche. Es tut uns Leid zu hören, dass Ihnen unsere Tarife zu teuer erscheinen. Wir sind immer bestrebt Ihnen ein außergewöhnliches und vielfältiges Programm anzubieten und unser Angebot zu erweitern. So haben wir seit unserer Eröffnung 2012 auch einige Millionen Euro investiert. Täglich erwarten Sie hier neben einem einzigartigen Ambiente auch mehr als 80 kostenfreie Wellness- und Aktivprogramme zum Entspannen und Genießen.

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Aufgussprogramm

Von: Marcel
am: 20.03.2017

Hallo liebes Badewelt-Team,

als leidenschaftlicher Besucher der Thermen und Badewelt Sinsheim, möchte ich Eure Saunalandschaft besonders loben. Vor allem finde ich den Info-Monitor super. Alle Aufgüsse werden sehr übersichtlich aufgelistet. Da ich regelmäßig (2 bis 3 mal im Monat) die Badewelt besuche, kenne ich natürlich auch die meisten Mitarbeiter. Nun ist es so, dass jeder Stammgast seine "Lieblingsaufgiesser" hat. Toll wäre, wenn auf dem Info-Monitor bei den einzelnen Aufgüssen zusätzlich noch der Name des jeweiligen Mitarbeiters ersichtlich wäre, welcher den Aufguss durchführt. Alternativ könnte der Name auch auf dem kleinen Schild der jeweiligen Saunen geschrieben werden.

Herzliche Grüße Marcel

Lieber Marcel,

vielen Dank für Ihr Lob zu unserer Therme, wir freuen uns, dass Ihnen besonders unsere Vitaltherme & Sauna mit dem umfangreichen Aufgussprogramm so gut gefällt! Leider ist es aktuell nicht möglich, die Namen mit aufzuführen. Unsere Mitarbeiter arbeiten sehr flexibel, so ändern sich auch öfters die Aufgusszeiten. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße und bis bald, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Hintergrundmusik

Von: Nathalie Huwig
am: 19.03.2017

Hallo liebes badeweltteam,

Zunächst einmal finde ich es immer wieder sehr schön bei euch. Was den Aufenthalt noch schöner machen würde, wäre ein bisschen Hintergrundmusik.

Liebe Nathalie Huwig,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt. Gerne empfehlen wir Ihnen unsere zweimal im Monat stattfindenden textilfreien langen Thermennächte. Hier können Sie von 18 bis 1 Uhr verschiedene Showacts und je nach Motto thematisch passende Musikgruppen erleben. 

Viele Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Einen Tag zum abschalten

Von: Anonym
am: 19.03.2017

Wir waren am 18.03.2017 zu Viert (Ü18) in der Therme in Sinsheim. Wir hatten ein Tagesticket für die Thermen- und Saunawelt. Fanden es einen schönen und erholsamen Tag in der Therme. Schön wäre es wenn es im Saunawelt-Bereich auch einen Studel geben würde wie im nomalen Themenbereich. Die Saunen waren auch sehr schön und vielseitig. Schade fanden wir das die Getränke in der Saunawelt in den Poolbars um einiges teurer sind wie im anderen Bereich und das bei den Infrarotliegen trotz Reservierungsverbots nicht drauf geachtet wird, das den ganzen Tag die selben Handtücher dort lagen - also reserviert wurden und somit nicht genutzt werden konnten.

Lieber Thermengast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön,dass Ihnen Ihr Tag unter Palmen gefallen hat und Sie sich erholt haben. Gerne können Sie jederzeit unsere Mitarbeiter der Gästebetreuung ansprechen, diese räumen Ihnen dann eine Liege frei. Wir geben Ihren Hinweis selbstverständlich auch noch einmal weiter und versuchen hier noch besser darauf zu achten!

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Sponsoren Anfrage für Fahrzeugtreffen

Von: Martin Heinz
am: 15.03.2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

Im September veranstalten wir wieder unser Fahrzeugtreffen mit US-CARS, Oldtimern und Ostfahrzeugen in Germersheim . Zu diesem Treffen suchen wir Sponsoren und würden uns über eine Antwort freuen.

Mit freundlichen grüßen

Martin Heinz

Sehr geehrter Herr Heinz,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne können Sie hierfür unser Sponsoringformular im unteren Bereich unserer Homepage nutzen. Hier gelangen Sie direkt zum Formular.

Viele Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Erholfaktor 100%

Von: Christiane & Roland
am: 13.03.2017

Wir waren insgesamt fast 3 volle Tage bei Ihnen und es ist absolut traumhaft bei Ihnen. Wir konnten uns vom stressigen Alltag komplett erholen.

Was uns weniger gefiel, war die Tatsache dass sehr viele im Textilfreien Bereich mit Badeanzug/Hose rum liefen. Was daran störte war, dass wir Textilfreien uns fehl am Platz fühlten. Uns gaben die anderen Gästen mit ihren Blicken das Gefühl völlig falsch zu sein.

Auch andere Textilfreien Gäste fühlten sich fehl am Platz.

Es wurde zwar darauf hingewiesen dass der Bereich Textilfrei ist, aber das interessierte sie nicht.

Des weiteren wären mehr duschen zum abkühlen im Saunabereich zum Vorteil. Nach einem Aufguss war warten und anstehen bei den Duschen Programm.

Wir werden die anderen Thermen ebenfalls ausprobieren und sind gespannt.

Vielen Dank für die schöne Zeit!

Liebe Christiane, lieber Roland,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Anmerkung zur Badekleidung geben wir an unsere Mitarbeiter der Gästebetreuung weiter und werden diese noch einmal sensibilisieren. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen beim Testen unserer Partner-Thermen und würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM

Aktionstage für Singles in Angebot aufnehmen

Von: Unbekannt
am: 26.02.2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

zunächst möchte ich ein Lob los werden. Ich war bereits in der Therme in Erding als auch in Bad Wörishofen. Sowie in Sinsheim. In den genannten Einrichtungen herrschte totz starkem Andrang an Badegästen das in dieser Branche vorgeschriebene SOS. (Sicherheit Ordentlichkeit Sauberkeit). Das Personal, sei es im Kassenbereich, im Service, Reinigung oder Gastronomie, nicht zu vergessen die Rettungsschwimmer/innen, Fachangestellten für Bäderbetriebe, sowie Meister für Bäderbetriebe in der Beckenaufsicht,stemmten ihre Verantwortung sehr zuverlässig, Kundenfreundlich und Hilfsbereit. Hierfür Daumen hoch. Ich sehe immer seltener solch gut motivierte Kollegen in Badeanstalten.

Mein Anliegen betreffend spreche ich nicht als aktiver Angehöriger der Schwimmeisterzunft zu Ihnen, sondern als Badegast.

Am 14. Februar 2017 besuchte ich die Therme in Sinsheim. (Valentinstag). Natürlich bietet es sich für einen Badebetrieb in Ihrer Größenordnung an, an einem Tag wie Valentinstag der entsprechenden Zielgruppe entgegen zu kommen.( Paaren). Verstehe ich voll und ganz. Als ich gegen 13 Uhr den Thermenbereich betrat und nach ca 20 Minuten Suche endlich einen freien Liegestuhl fand, anschließend das Becken im Textilbereich betrat, fiel mir auf, dass sich zu 90 Prozent nur Paare in den Wasserflächen und den Ruhebereichen befanden. In der Sauna sowie im Gastrobereich únd Textilfrei Schwimmbecken dasselbe Bild. Natürlich gönne ich meinen Mitmenschen ihr Liebesglück und die daraus resultierenden Verhaltensmustern in vollen Zügen. Keine Frage. Dennoch fühlte ich mich von den Paaren, welche an der Poolbar im wahren Wortsinn und in die Praxis umgesetzt Lust-Wandelten, in meiner Privatsphäre stark eingeengt und bedrängt. Ein Ausweichen in den Aussenbereich der Poolbar war meinerseits nicht von Erfolg gekrönnt, da der nicht überdachte Teil des Textilfrei- Beckens ebenfalls mit Paaren " zugestopft" war. Zum Glück hatte ich nur eine 3 Stunden Karte erworben. Dennoch beendete ich meinen Aufenthalt in der vielgepriesenen Sinsheimer Thermenwelt nach 2 einhalb Stunden.

Der Erholungsfaktor meinerseits war für den Allerwertesten.

Aufgrund der geschilderten Situation habe ich folgende Anregung. Wenn sie an Valentinstag Paaren entgegen kommen, durch Sonderaktionen, Spezial Aufgüssen, etc. Wieso zeigen sie sich der " Gegenseite" nicht erkenntlich?

Damit meine ich Angebote, welche speziell auf Singles abzielen. Beispielsweise in regelmäßigem Turnus einen Tag im Monat, an welchem Singles/Unverheiratete nur die Hälfte des Eintritts bezahlen, auf alle Tarife.

oder einen Tag im Monat, der nach dem Prinzip von Singlepartys abläuft, mit speziellen Aufgüßen in der Sauna,hierbei für jeden Single ein Getränke-Gutschein für die Poolbar oder Gastrobereich als Schmankerl oben drauf.

Natürlich kann man es nicht allen Badegästen recht machen. Die Situation am 14. Februar hat mich nicht ganz abgeschreckt, ihre Therme in Sinsheim oder die zu Ihrem Komplex gehördenden Thermen zu besuchen. Bei der Fülle an Beschwerden und Anregungen, welche sie Tag für Tag erreichen habe ich Verständnis, dass selbige nicht immer verwirklicht oder abgestellt werden können.

Dennoch würde ich mich freuen, wenn sie sich um die Umsetzung meiner hier aufgeführten Anregungen ausführend annehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Lieber Thermengast,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag und Ihr Lob zu unserer Therme. Unsere Valentinstags-Specials konnten selbstverständlich von all unseren Gästen genutzt werden. Egal ob Live-Musik, thematisch passende Aufgüsse oder Beautyspecials - dieses Programm stand allen unseren Gästen, egal ob Single, oder Paar zur Verfügung. Da der 14. Februar allgemein als Tag der Liebenden gilt, müssen Sie an diesem Tag natürlich auch mit vielen Paaren rechnen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Rabattierungen oder Verzehrgutscheine für Singles/ledige Gäste anbieten können.

Herzliche Grüße, Ihre THERMEN & BADEWELT SINSHEIM