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Öffnungszeiten

Umbuchung tagesgebundener Leistungen

Anleitung zur Umbuchung von Online-Eintrittstickets

Gerne können Sie bis 22 Uhr am Vortag des ursprünglich gebuchten Termins eine Umbuchung vornehmen. Bitte gehen Sie hierfür wie folgt vor:

  • Klicken Sie auf den untenstehenden Umbuchungslink
  • Führen Sie eine neue Buchung durch
  • Geben Sie nun im Warenkorb Ihre bereits vorliegenden Ticketcodes sowie das Ausstellungsdatum in die vorgesehenen Felder ein
  • Ihre Ticketcodes finden Sie als PDF-Anhang in Ihrer Buchungsbestätigung. Öffnen Sie Ihre Tickets und entnehmen Sie den Ticketcode rechts neben dem angezeigten QR-Code 
  • Der Wert Ihrer ursprünglichen Bestellung wird mit Ihrer neuen Buchung verrechnet
  • Übersteigt der Wert der bisherigen Buchung die aktuelle Buchung, so erhalten Sie im Anschluss einen Restwertgutschein per E-Mail. Andernfalls wird die Preisdifferenz nachberechnet.
  • Schließen Sie den Bestellvorgang nun wie gewohnt ab
Sollten Sie Hilfe bei der Umbuchung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.
 

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Teilumbuchung von Online-Eintrittstickets

Auch eine Teilumbuchung von Online-Eintrittstickets ist bis 22 Uhr am Vortag des gebuchten Termins möglich*. Bitte gehen Sie hier wie folgt vor:

  • Klicken Sie auf den untenstehenden Umbuchungslink
  • Führen Sie eine neue Buchung durch
  • Geben Sie nun im Warenkorb Ihre bereits vorliegenden Ticketcodes die Sie umbuchen möchten, sowie das Ausstellungsdatum, in die vorgesehenen Felder ein. Bitte beachten Sie, dass Umbuchungen nur für Haupttickets (inkl. Liegeplatz) inkl. Partnerticket möglich sind. Ausnahmen gelten bei Tickets für Einzelliegen.
  • Ihre Ticketcodes finden Sie als PDF-Anhang in Ihrer Buchungsbestätigung. Öffnen Sie Ihre Tickets und entnehmen Sie den Ticketcode rechts neben dem angezeigten QR-Code
  • Der Wert Ihrer ursprünglichen Bestellung wird mit Ihrer neuen Buchung verrechnet
  • Übersteigt der Wert der bisherigen Buchung die aktuelle Buchung, so erhalten Sie im Anschluss einen Restwertgutschein per E-Mail. Andernfalls wird die Preisdifferenz nachberechnet
  • Schließen Sie den Bestellvorgang nun wie gewohnt ab
* Teilumbuchungen sind nicht möglich bei Familientarifen
 

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Umbuchen von Massageterminen

Bereits gebuchte Massagetermine können bis 2 Tage vor Anreise storniert werden. Eine Umbuchung ist aktuell nicht möglich. Hierfür gehen Sie wie folgt vor:

  • Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf unter Angabe der Bestellnummer bis 2 Tage vor Anreise per E-Mail an service@badewelt-sinsheim.de
  • Sie erhalten nach Bearbeitung eine Bestätigung per E-Mail und der bereits bezahlte Betrag wird Ihnen zeitnah zurückerstattet.
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